Client Manager

Jouw rol als Client Manager

Jij bent het kloppende hart tussen onze klanten en het BONANA-team. Niet als doorgeefluik, maar als iemand die écht begrijpt wat er speelt, verwachtingen strak houdt en ervoor zorgt dat elk project landt zoals het bedoeld was.

Je schakelt de hele dag tussen klanten, developers, RevOps-consultants en designers. Je weet wanneer je iemand een duwtje moet geven, wanneer je een klant moet bijsturen en wanneer je gewoon zelf de handen uit de mouwen steekt. Het resultaat? Direct zichtbaar. Klanten die simpelweg niet meer zonder BONANA kunnen.

Wat je gaat doen

Projectregie op meerdere fronten Meerdere accounts tegelijk? Geen probleem. Jij houdt planning, budget en kwaliteit strak in de hand. Je ruikt wanneer iets dreigt te verschuiven en grijpt in voordat het een probleem wordt.

Klantrelaties die écht standhouden Hoge verwachtingen? Dat is precies jouw speelterrein. Je zet die verwachtingen om in concrete acties voor het team en zorgt keer op keer voor een nette oplevering.

Intern schakelen zonder ruis Klantwensen vertaal jij naar heldere briefings voor developers, consultants en designers. Geen aannames. Geen verrassingen achteraf. Gewoon duidelijkheid.

Bouwen aan relaties die groeien Bij BONANA is een klant geen project. Het is een relatie. Jij bouwt die relatie, pikt kansen op voor uitbreiding en zorgt dat klanten altijd het gevoel hebben. Ze zitten precies op de goede plek.

Bezit jij de BONANA kernwaarden?
Zo word jij een echte G.O.A.T.

Wie jij bent

Inhoudelijk

• HBO of WO werk- en denkniveau

• Minimaal 3 jaar ervaring in projectmanagement of accountmanagement, bij voorkeur in een bureau- of techomgeving

• Je werkt gestructureerd met projectmanagementtools (Asana, Monday, Notion of vergelijkbaar)

• Ervaring met HubSpot is een pré. Zo niet: je pikt het snel op

Persoonlijk

• Je neemt ownership. Als iets dreigt vast te lopen, ga jij het gesprek aan

• Je communiceert helder. Intern en extern. Geen ruis, geen aannames

• Je houdt meerdere ballen in de lucht zonder dingen te laten vallen

• Je wil niet alleen projecten afronden. Je wil ze laten excelleren

• Je voelt je thuis in een omgeving met hoog tempo en veel vrijheid

Wat wij bieden

Geld & pensioen

• Salaris €3.700–€5.200 bruto per maand (L2/L3, afhankelijk van ervaring)

• 8% vakantiegeld

• €73 onkostenvergoeding per maand

• 5% pensioenbijdrage via ASR

• Winstdeling als we een goed jaar draaien. En we draaien goeie jaren.

Mobiliteit

• NS Business Card of all-in mobiliteitsregeling (€450/maand)

Ontwikkeling

• €750 persoonlijk ontwikkelbudget per jaar, plus extra groeigeld

• 1 gratis boek per kwartaal. Stilstaan is achteruitgaan, dat doen we hier niet.

• Groei via doorlopende 360° feedback. Geen last-minute verrassingen bij je jaargesprek.

Tijd & flex

• 27 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er tot 10 bij te kopen

• Vrij op je eigen verjaardag

• Flexibel werken in overleg, minimaal 2 dagen per week in Utrecht

Gear & extra's

• MacBook Pro en BONANA merch (sokken, hoodie, tas. We zijn niet vies van een beetje sluikreclame.)

• Brecht's Lunch: elke dag lunch op kantoor

• Elk kwartaal een BOBIBO (quarterly meet-up, altijd vet)

• Loyaliteitsbeloning bij 1, 3, 5 en 10 jaar. De Bon Ana. Blijven loont.

• €50 verjaardagscadeaubudget voor je kind, neefje of nichtje

Meet your team